Condizioni Generali Contrattuali

È obbligatorio l’accesso alla struttura con cane al guinzaglio o gatto in trasportino.
(per la nuova clientela) arrivare in struttura con documenti già pronti. Sul sito internet inviando il modulo di prenotazione pensione compare il link con in allegato il modulo precompilato da preparare stampato, a carico dell’intestatario dell’ospite, compilato e firmato in tutte le sue parti con in allegato copia di carta d’identità e codice fiscale fronte e retro.
È consentito portare solo alimenti, medicinali e giochi e cuccia del cane/gatto. La struttura non risponde per eventuali danneggiamenti o smarrimenti di oggetti personali dell’animale lasciati dal proprietario.
Se il proprietario desidera proseguire con la propria alimentazione la struttura è dotata di frigorifero e freezer dove conservare alimentazione fornita. In caso di cucina casalinga/barf tale alimentazione dovrà essere fornita già cotta porzionata e assemblata (in caso di aggiunta integratori vari verranno calcolati come costo aggiuntivo +3 euro). In caso di alimentazione secca invece non è necessario porzionare le crocchette.
In caso di emergenza sanitaria verrà contattato il veterinario di riferimento indicato dal cliente o in mancanza di disponibilità o di risposta verrà attivata la reperibilità del nostro staff veterinario, il quale provvederà alla visita in struttura dell’ospite e se necessario in accordo con i proprietari procederà all’ospedalizzazione presso l’ambulatorio veterinario o presso il centro specializzato più vicino disponibile. Il costo dell’uscita in urgenza veterinaria pari ad euro 50,00 e tutti i costi di eventuali accertamenti di qualsiasi natura sono sempre da intendersi a carico del proprietario dell’animale. La struttura non potrà essere ritenuta responsabile per decesso dell’animale dovuto a cause naturali, patologie pregresse non dichiarate o eventi imprevedibili non imputabili a negligenza della struttura.
Qualora il proprietario non fosse reperibile e la situazione richieda intervento urgente, la struttura è autorizzata ad adottare tutte le decisioni sanitarie ritenute necessarie dal medico veterinario per la tutela della salute dell’animale.
Non sono consentite visite agli ospiti durante il soggiorno.
La visita alla struttura di pensione, per i nuovi clienti, sarà possibile, ma solo ad una persona per nucleo familiare e solo la prima volta non sono consentiti ulteriori accessi.
In alta stagione non è consentita la modifica dei pacchetti prenotati.
In caso di mancato ritiro dell’animale entro 7 giorni dalla data concordata senza comunicazione del proprietario, la struttura si riserva il diritto di segnalare il caso alle autorità competenti ai sensi della normativa vigente in materia di abbandono di animali.
La struttura si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso o interrompere il soggiorno di animali che presentino condizioni sanitarie, comportamentali o di gestione incompatibili con la sicurezza della struttura o degli altri ospiti.

Documentazione richiesta per il soggiorno

Libretto vaccinazioni
Certificato iscrizione anagrafe regionale a voi intestato. Il proprietario dichiara che i dati anagrafici dell’animale risultano aggiornati presso l’anagrafe regionale
Il cane deve essere microchippato ed intestato a chi effettua la prenotazione
Il gatto deve essere microchippato (solo se nato o adottato dopo il 01/01/2020)
Il cane/gatto deve essere protetto da un antiparassitario (collarino, gocce o pastiglie)
È obbligatorio l’accesso alla struttura con cane al guinzaglio o gatto in trasportino. (per la nuova clientela) arrivare in struttura con documenti già pronti a carico dell’intestatario dell’ospite, compilato e firmato in tutte le sue parti con in allegato copia di carta d’identità e codice fiscale fronte e retro. È consentito portare solo alimenti, medicinali e giochi e cucce del cane/gatto.
Per i soggiorni che nella prenotazione comprendono le date dal 1° luglio al 31 agosto e dal 1° dicembre al 10 gennaio è richiesto contestualmente alla prenotazione il pagamento della caparra pari al 50% del soggiorno, da versare direttamente online tramite il portale di prenotazione presente sul nostro sito internet oppure mediante bonifico la cui contabile deve essere trasmessa via mail a info@capriccididama.it.
Società agricola CAPRICCIDIDAMA s.s. Coordinate IBAN IT88H0707654570000000311017 – Codice Swift: ICRAITRRTW0 – BANCA CREMASCA E MANTOVANA – Credito Cooperativo. – Filiale di Ghedi BS CAUSALE: Caparra Pensione NOME CANE DA/A

Vaccinazioni richieste per cani e gatti

Vaccinazioni annuali in regola secondo le linee guida WSAWA secondo le linee guida veterinarie vigenti. I responsabili del piano vaccinale sono espressamente il proprietario ed il veterinario curante dell’animale. La struttura non risponde per patologie contratte in struttura per mancanza di titolo anticorpale del vaccino stesso.

Vaccinazione fortemente consigliata (cani) contro la bronco tracheite rispettando la seguente tabella (i seguenti tre vaccini sono uguali a scelta del vostro veterinario):

Eurican pneumo (dopo il richiamo): validità 1 anno
Nobivac kc (almeno 10 giorni dalla somministrazione)
Versican plus bb oral (almeno 10 giorni dalla somministrazione)
Versican plus bb pi intranasale (almeno 10 giorni dalla somministrazione)

In caso di mancato rispetto dei tempi di sospensione i cani non verranno accettati in struttura perché potrebbero diffondere il ceppo vaccinale agli altri ospiti.
La direzione di CAPRICCIDIDAMA declina ogni responsabilità per patologie respiratorie (tosse raffreddore, polmonite, tracheite, bronchite) contratte dal cane durante il soggiorno.

La struttura non potrà essere ritenuta responsabile per malattie infettive o patologie già in fase di incubazione prima dell’ingresso dell’animale in struttura, anche qualora si manifestino durante o dopo il soggiorno.

I cani e i gatti provenienti dall’estero per entrare in struttura dovranno avere il passaporto e la vaccinazione antirabbica in corso di validità. I cani e i gatti residenti in Italia non hanno obbligo di effettuare la vaccinazione antirabbica.

Arrivi e ritiri

ARRIVI dovranno avvenire nel pomeriggio (14.00-18.00)
RITIRI dovranno avvenire in mattinata (9.00-11.30)
Domenica Solo dal 15 Giugno al 15 settembre aperti: mattino dalle 9:00 alle 11:30 (Domenica Pomeriggio SEMPRE CHIUSO).
In caso di ritiro con toelettatura o SPA verrà richiesto l’orario preciso di ritiro per garantire massima professionalità e minima attesa.
I ritiri pomeridiani comportano il pagamento di un giorno in più di pensione esclusa la domenica dove la struttura rimane chiusa al pubblico.
Arrivi e Ritiri: gli ARRIVI dovranno avvenire nel pomeriggio (14.00-18.00) mentre i RITIRI dovranno avvenire in mattinata (9.00-11.30). Dal 15 di Giugno al 15 di Settembre siamo aperti per ARRIVI e RITIRI anche la domenica mattina (Domenica Pomeriggio CHIUSO!!!).

Ritiro dell’animale

Il ritiro dell’animale sarà possibile solo dopo il pagamento dell’intero importo relativo al periodo di pensione effettuato.

In caso la prima volta l’ospite non venga consegnato/ritirato dal proprietario ma da terzi delegati, dovrà essere consegnata fotocopia della carta d’identità e del codice fiscale del proprietario stesso unitamente alla scheda ospiti residence e al foglio di iscrizione anagrafe da consegnare firmati in originale!!!

Mancato arrivo e annullamento di prenotazione (BASSA STAGIONE – ALTA STAGIONE 1° luglio al 31 agosto e dal 1° dicembre al 10 gennaio)

L’annullamento di una prenotazione già confermata conferisce all’operatore il diritto di esigere penali nelle seguenti misure: Periodo Alta stagione con Obbligo Caparra confirmatoria. Per prenotazioni che comprendono (alta stagione) dal 1° luglio al 31 agosto e dal 1° dicembre al 10 gennaio sarà necessario versare caparra confirmatoria (non rimborsabile) pari al 50% del prezzo di soggiorno e in caso di disdetta in Alta Stagione il cliente è sempre tenuto al saldo totale del soggiorno.

Bassa Stagione:

10% del prezzo pattuito, in caso di disdetta da 30 a 16 giorni prima dell’arrivo (bassa stagione).
30% del prezzo pattuito, quando la rinuncia è comunicata dal 15° giorno fino al 5° giorno prima dell’arrivo (bassa stagione).
50% del prezzo pattuito, dal 4° giorno fino al giorno prima dell’arrivo (bassa stagione).
100% del prezzo pattuito, con: Disdetta il giorno dell’arrivo oppure se l’ospite non può essere accettato in struttura per mancanza di documentazione corretta non imputabile alla struttura stessa (vaccinazioni o fogli di proprietà non corretti).
100% del prezzo pattuito: in caso di mancata presentazione senza avviso.

Chi usufruisce dello sconto riservato al pagamento anticipato in caso di disdetta non avrà diritto alla restituzione dell’importo corrisposto.

In caso di partenza anticipata, il cliente è tenuto al pagamento dell’intero periodo prenotato, fatti salvi casi eccezionali documentati che verranno definiti di comune accordo fra le parti.

In Alta Stagione non è consentita la modifica dei pacchetti prenotati.

Autorizzazione all’utilizzo audio-video

Il Cliente autorizza la Soc. Agr. Capriccididama s.s. ad utilizzare immagini, video e foto ritraenti l’animale in oggetto per fini commerciali o di pubblicizzazione della ditta stessa.

Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili

Contestualmente dichiaro di avere ricevuto informazioni di cui Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 acconsento al trattamento dei miei dati con le modalità e per le finalità indicate nell’informativa stessa, comunque strettamente connesse e contestuali alla gestione contrattuale.

Modalità di pagamento

Per prenotazioni che comprendono (alta stagione) 1 luglio/31 agosto e 1 dicembre/10 gennaio – sarà necessario versare caparra confirmatoria (non rimborsabile) pari al 50% del prezzo di soggiorno esclusi i servizi di toelettatura. In caso di disdetta il cliente è tenuto al saldo totale del soggiorno.
Sono ammessi pagamenti in: contanti, bancomat, carta di credito. Non sono ammessi assegni.
Per somme complessive superiori ad euro 300 il saldo deve essere effettuato all’arrivo dell’ospite.
Per soggiorni superiori a 30 giorni il pagamento deve avvenire in modalità anticipata.
Per soggiorni inferiori alla somma complessiva di euro 300 il saldo potrà avvenire al ritiro dell’ospite.
Eventuali bonifici dovranno avvenire in modalità anticipata in modo da dare accesso all’operatore alla visione del credito.
Eventuali penali potranno essere saldate in loco oppure tramite bonifico bancario.

IBAN DI RIFERIMENTO SOCIETÀ AGRICOLA CAPRICCIDIDAMA S.S COORDINATE IBAN IT88H0707654570000000311017 – CODICE SWIFT: ICRAITRRTW0 BANCA CREMASCA E MANTOVANA – CREDITO COOPERATIVO -FILIALE DI GHEDI BS

Prezziario

Ospiti residence (silver) – cani stanza singola: kg 1 – 10: euro 27,00 a notte kg 10 – 25: euro 29,00 a notte kg 25 – 50: euro 31,00 a notte > di 50 kg: euro 33,00 a notte (gold + 4 euro – platinum + 10 euro solo per soggiorni superiori a 7 notti) daycare/giornaliero – euro 23,00 senza taglia – gatti stanza singola: taglia unica: euro 22,00 a notte – suite luxury +10 euro – conigli o altri piccoli animali 10 euro a notte.

Per il periodo invernale 1/11-31/03 è previsto un supplemento per il riscaldamento stanze quotato nel mese di settembre di ogni anno (+4 Euro Gatto a notte +6 Euro Cane a notte).

Stanza matrimoniale – risparmio di 2 euro al giorno a cane/gatto
Pasto personalizzato – se fornito cliente prezzo invariato
Somministrazione medicinali – 3 euro al giorno pastiglie (fino a 2) – 5 euro al giorno più pastiglie o iniezioni
Somministrazione snack – se fornito cliente prezzo invariato
Lunghi periodi (per soggiorni oltre i 30 gg.) risparmio di 2 euro al giorno a cane/gatto. pagamento anticipato.
Servizio web-cam (solo cani) – euro 10.00 attivazione + euro 5.00 al giorno
Richiesta – invio foto 2 euro a foto – invio video 5 euro a video
Passeggiate – 10 euro 1/2 ora 20 euro 1 ora
Servizio Piscina – 50 euro a sessione

Le tariffe sono esposte all’ingresso della struttura ed il cliente, con la sottoscrizione delle presenti condizioni, dichiara espressamente di averne preso visione, di averne ricevuto copia e di accettarle. I prezzi si intendono sempre indicativi per cani e gatti mansueti ed abituati alla gestione da parte di terzi, e comunque ritenuti da noi idonei.

Responsabilità per comportamento dell’animale

Il proprietario dichiara che l’animale affidato alla struttura non presenta comportamenti aggressivi o pericolosi verso persone o altri animali, salvo quanto espressamente comunicato al momento della prenotazione. Il proprietario resta civilmente e penalmente responsabile per eventuali danni a persone, animali o cose causati dal proprio animale durante il soggiorno presso la struttura, ai sensi dell’art. 2052 del Codice Civile.

Oggi i nostri amici a quattro zampe sono ormai diventati dei veri e propri membri delle nostre famiglie, occupando un posto importante nel cuore di ognuno di noi. Per questo motivo i nostri ospiti devono trovare presso la struttura CAPRICCIDIDAMA tutto l’amore, i comfort e le attenzioni a cui sono stati abituati dai loro padroni. La nostra filosofia si basa su una semplice quanto fondamentale regola: fare di tutto per rendere il soggiorno presso la pensione per cani e gatti CAPRICCIDIDAMA un’esperienza felice. Il nostro fedele amico deve pensare di vivere un’esperienza nuova con tutto l’entusiasmo e le paure che essa comporta: per questo è importante supportarlo in ogni momento della giornata con una coccola, un premio o semplicemente giocando con lui. Questo lo aiuta con l’inserimento e rafforza la fiducia che nutre nei nostri confronti.